Personuppgiftspolicy

Grundläggande information: Danone AB ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. 

Danone AB ansvarar för de personuppgifter du delar med oss. När vi säger ”Danone”, ”oss”, ”vår” eller ”vi” avser vi Danone AB. I enlighet med gällande bestämmelser för behandling av personuppgifter är Danone ”personuppgiftsansvarig”.  

Om du vill veta mer om Danone och dess produkter, besök https://www.danone.se. 

Om du vill veta mer om Danone och dess dotterbolag, se våra webbplatser.  

Väsentlig information: De personuppgifter vi samlar in kommer direkt från dig, från partners eller dotterbolag och från cookies och liknande teknik. Vi samlar vanligtvis bara in och använder grundläggande information såsom dina kontaktuppgifter (namn, e-postadress etc.), kommunikation med oss (via telefon, chatt etc.), information om dina kontakter med oss i marknadsföringssyfte, besök på webbplatser och för produkter samt dina intressen och preferenser.  

De personuppgifter vi samlar in varierar beroende på vår relation till dig, syftet med insamlingen och den produkt eller tjänst vi tillhandahåller dig. Se avsnittet/avsnitten nedan som bäst beskriver vår relation till dig för mer information om de personuppgifter vi samlar in.  

Vi kan samla in dina personuppgifter direkt från dig. 

Du kan lämna personuppgifter om dig själv till oss genom att besöka våra webbplatser eller applikationer, skapa ett konto hos oss, beställa produkter eller tjänster från oss, registrera dig för att få våra nyhetsbrev eller meddelanden (inklusive marknadsföringsmeddelanden) på något sätt (t.ex. SMS, snabbmeddelanden via telefon, osv.), delta i en undersökning, forskningsaktivitet, spel, tävling eller tävling som vi anordnar, skicka en förfrågan eller begäran till oss, kontakta oss via telefon, e-post eller på annat sätt, fylla i våra formulär (både online och offline), registrera dig för ett evenemang, kongress eller seminarium (online eller offline) eller genom att publicera eller kommentera på våra sociala mediesidor (som Facebook eller Instagram) eller interagera med våra andra digitala mediekanaler. 

En del av dessa uppgifter samlas in via cookies och liknande spårningstekniker – se vår cookiepolicy för mer information om detta. 

Vi kan också få personuppgifter om dig från tredje part, såsom: våra affärspartners, inklusive marknadsföringsbyråer, marknadsundersökningsföretag, företag som medsponsrar våra kampanjer, återförsäljare; familj, vänner och andra som tillhandahåller dina personuppgifter till oss eftersom du har samtyckt till det eller eftersom de tror att du kan vara intresserad av våra produkter och tjänster eller eftersom de vill dela en produkt eller tjänst med dig; och andra tredje parter såsom medieleverantörer/ägare, offentliga webbplatser och webbplatser från tredje part, sociala medieplattformar, reklamplattformar, våra leverantörer eller våra koncernbolag (i denna integritetspolicy benämnda ”tredje parter” eller ”leverantörer”).   

Statistisk modellering 

När du surfar på och interagerar med våra webbplatser kan vi också samla in aggregerad och icke-identifierande information, såsom enhetstyp, tid på dygnet, land, webbläsartyp, sidans URL och konverteringstyp, vilket är ett mått som identifierar en åtgärd som en användare har vidtagit på en webbplats (dvs. gjort ett köp, registrerat sig för ett evenemang eller prenumererat på ett nyhetsbrev).  

Vi använder fen anonymiserade datan för att skapa statistiska modeller, vilket gör det möjligt för oss att dra slutsatser om våra annonsers inverkan på användarnas åtgärder, såsom köp, samtidigt som vi respekterar din integritet.  

Detta hjälper oss att förfina våra annonser så att de blir mer relevanta för våra kunder och därmed förbättrar deras upplevelse på våra webbplatser. 

Det är viktigt att understryka att denna metod för insamling av information under inga omständigheter möjliggör identifiering av användare. 

Besökare på våra webbplatser och användare av våra appar och tjänster  

Vi, eller tredje part på våra vägnar, kan samla in och använda information om dig, såsom följande: 

1. personliga kontaktuppgifter, såsom ditt namn, kön, e-postadress, fysiska adress och telefonnummer;
2. inloggningsuppgifter för kontot, såsom ditt användar-ID, e-postanvändarnamn, lösenord och foto;
3. kommunikationsdata mellan dig och oss, vilket kan inkludera detaljer om våra konversationer via chatt och kontaktformulär som finns tillgängliga på våra webbplatser och/eller appar; 
4. information om sociala medier eller tredjepartskonton där du använder dina sociala medier eller tredjepartskonton för att skapa ett konto och logga in eller där du delar detta med oss;  
5. när du skickar innehåll till våra webbplatser och/eller appar (t.ex. personliga berättelser eller recensioner);  
6. hälsouppgifter som du tillhandahåller oss – se även avsnittet ”Särskilda kategorier av uppgifter” nedan;  
7. ditt deltagande i undersökningar, spel, tävlingar eller kampanjer (inklusive själva deltagandet (t.ex. med foto, kommentar eller svar på en fråga);  
8. all information som du tillhandahåller oss när du registrerar dig för, eller som medlem i, klubbar eller motsvarande eller program som vi erbjuder; 
9. information om andra personer än dig själv, till exempel personuppgifter om dina familjemedlemmar, när du tillhandahåller sådan information direkt till oss;  
10. där vi kan samla in detta, information om hur du interagerar med våra meddelanden och vår kommunikation (t.ex. e-post, SMS, snabbmeddelanden), inklusive om de levereras till dig, om du öppnar dem, vilka länkar du klickar på i dem och om du avslutar prenumerationen på dem; 
11. uppdateringar av uppgifter som lämnats till oss; och  
12. personuppgifter som skapas och registreras när du använder våra webbplatser, appar och/eller tjänster, inklusive:  
    1. teknisk information – detta inkluderar den IP-adress som används för att ansluta din enhet till internetadressen; vilken typ av enhet du använder; webbadressen och landet från vilket du får tillgång till information; de filer som begärs; webbläsartyp och version; webbläsarplugin-typer och versioner; operativsystem; och plattform; och  
    2. information om ditt besök och ditt beteende på våra webbplatser och/eller appar (t.ex. vilka sidor du klickar på) – detta kan inkludera tid och längd på besök på vissa sidor, information om sidinteraktion (t.ex. rullning, klick och muspekningar, information som delas med andra, inklusive via e-post och sociala medier), metoder som används för att lämna sidan, trafikdata, platsdata, webloggar och annan kommunikationsdata samt information som tillhandahålls när du begär ytterligare tjänster eller nedladdningar.   

Kunder och potentiella kunder i samband med onlineköp 

Vi, eller tredje part på våra vägnar, kan samla in och använda viss information om dig, såsom följande: 

1. personuppgifter om besökare på våra webbplatser och användare av våra appar och tjänster enligt beskrivningen i avsnittet ovan 
2. din ålder; 
3. ditt kön;  
4. orderinformation och leveransuppgifter, såsom ditt namn, e-postadress, postadress och telefonnummer 
5. information om vilka produkter du har köpt från oss och vilka produkter du har lagt i din varukorg;  
6. dina inställningar för e-postprenumerationer; 
7. där vi kan samla in detta, information om hur du interagerar med våra e-postmeddelanden, inklusive om de levereras till dig, om du öppnar dem, vilka länkar du klickar på i dem och om du avslutar prenumerationen på dem; 
8. demografisk information och intressen, såsom din åldersgrupp, kön, favoritprodukter och livsstilsval. Livsstilsval kan inkludera dina preferenser för vissa av de produkter vi erbjuder och dina intressen relaterade till dessa produkter. Vi kan också dra slutsatser om vissa preferenser och intressen om dig baserat på dina surfvanor, din köphistorik, din feedback och dina svar på undersökningar eller
9. information om andra personer än dig själv, såsom personuppgifter om dina familjemedlemmar, när du lämnar sådan information direkt till oss; och   marknadsundersökningar samt din demografiska information.  
   • betalningsinformation för köp som gjorts i någon av våra onlinebutiker. Betalningsinformation avser i allmänhet ditt faktureringsnamn, din faktureringsadress och dina betalningsuppgifter, såsom dina kreditkortsuppgifter eller ditt bankkontonummer.  

Personer som kontaktar oss med frågor (t.ex. via våra kundtjänstcenter)  

Vi, eller tredje part på våra vägnar, kan samla in och använda viss information om dig, såsom följande: 

1. ditt namn inklusive titel;  
2. din postadress; 
3. din e-postadress;  
4. ditt telefonnummer;  
5. ditt födelsedatum; 
6. dina kontaktpreferenser;
   • information som du lämnar när du kommunicerar med oss (till exempel via våra kundtjänst och/eller sociala medier), vilket kan inkludera samtalsinspelningar om du ringer oss direkt – i den mån detta inkluderar information om din hälsa, se avsnittet ”Särskilda kategorier av uppgifter” nedan;  
7. information om andra personer än dig själv, till exempel personuppgifter om dina familjemedlemmar, när du lämnar sådan information direkt till oss; och 
8. alla uppdateringar av information som lämnats till oss. 

Deltagare eller potentiella deltagare i Danone-relaterade evenemang (online och offline) 

Vi, eller tredje part på våra vägnar, kan samla in och använda viss information om dig när du deltar i evenemang (inklusive utbildningar och e-utbildningar), inklusive följande: 

1. personliga kontaktuppgifter, såsom ditt namn, e-postadress, fysiska adress och telefonnummer 
2. uppgifter om din anställning (om du deltar på uppdrag av din arbetsgivare); 
3. det expertområde du är verksam inom, dina yrkeskvalifikationer och aktiviteter samt yrkesuppgifter såsom uppgifter om din utbildnings-/yrkesbakgrund; 
4. information som du tillhandahåller om själva evenemanget (t.ex. besöksformulär, feedbackenkäter, inspelningar eller intervjuer från evenemang och bilder från evenemang samt innehåll som du skickar in som en del av ett evenemang (t.ex. om du ställer en fråga) och dina rese- och boendeuppgifter); och 
5. all information om kostvanor som du lämnar till oss (i tillämpliga fall). 

Personer som vi interagerar med i vår verksamhet och som inte faller inom någon av ovanstående kategorier (förutom leverantörer) 

När Danone interagerar med dig i din egenskap av extern intressent som inte faller inom någon av ovanstående kategorier, till exempel om du är representant för en av våra kunder, agent för ett bransch- eller konkurrentföretag, forskare, vårdpersonal, akademiker, representant för en icke-statlig organisation eller konsumentorganisation, politiker, beslutsfattare, tillsynsmyndighet, investerare, extrafinansiellt kreditvärderingsinstitut, journalist, representant för branschorganisationer etc., kan vi, eller tredje part på våra vägnar, samla in och använda följande information om dig: 

1. yrkesmässiga kontaktuppgifter, såsom din titel, namn, e-postadress, fysiska adress, telefonnummer, användarnamn på sociala medier, kommunikationsspråk;  
2. uppgifter om din anställning (befattning, organisation, eventuella andra positioner du innehar) och/eller politisk partitillhörighet (endast om detta uttryckligen har offentliggjorts av dig);  
3. det expertområde du är verksam inom, dina yrkeskvalifikationer och aktiviteter samt yrkesuppgifter såsom uppgifter om din utbildnings-/yrkesbakgrund; och 
4. all annan information som du tillhandahåller oss under våra interaktioner med dig. 

Om du är eller agerar för en leverantör till Danone gäller denna integritetspolicy inte för dig. Lämplig integritetspolicy eller integritetsförklaring kommer att tillhandahållas dig separat. 

Personer vars personuppgifter vi samlar in från andra källor 

Vi kan också samla in personuppgifter om dig från andra källor när: 

1. du söker efter våra produkter och tjänster och när du delar innehåll på sociala medier, webbplatser eller applikationer relaterade till våra produkter eller som svar på vårt reklammaterial på sociala medier;  
2. vi samlar in dina personuppgifter från andra offentliga källor (t.ex. kommentarer på andra webbplatser än vår) som nämner Danone eller något av dess varumärken. Vi kan också samla in offentligt tillgängliga uppgifter om dig i din egenskap av offentlig person för affärsmässiga ändamål.  
3. dina uppgifter tillhandahålls oss av medieleverantörer och återförsäljare, t.ex. uppgifter om din köphistorik och ditt lojalitetskortprofil. 
4. dina insiktsuppgifter tillhandahålls oss av tredje part (dvs. medieleverantörer, marknadsföringsteknik eller reklamtekniklösningar), såsom dina demografiska uppgifter (t.ex. ålder, föräldrastatus), din plats, dina intressen och din köpintention. En del av dessa uppgifter kan ha samlats in genom användning av cookies och andra liknande spårningstekniker. 

Särskilda kategorier av uppgifter 

I princip strävar Danone inte efter att behandla känsliga uppgifter om dig. Vissa av de personuppgifter som vi samlar in om dig eller som du tillhandahåller oss kan dock vara särskilda kategorier av uppgifter, ofta relaterade till hälsa och välbefinnande.   

Vi kommer endast att behandla denna typ av uppgifter för ändamål som du uttryckligen samtycker till, eller under andra omständigheter som är tillåtna enligt lag (t.ex. försvar mot rättsliga anspråk).  

Väsentlig information: Dina personuppgifter samlas in och används för ändamål som att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. hantera beställningar och betalningar), svara på dina frågor, anpassa din upplevelse av våra tjänster och marknadsföra våra produkter och tjänster (t.ex. skapa kundprofiler, utvärdera marknadsföringskampanjers effektivitet), förbättra våra produkter, tjänster och processer samt uppfylla lagliga skyldigheter eller försvara våra rättigheter. Anledningen till att vi behandlar dina personuppgifter beror på det exakta syftet, men kan baseras på avtalet med dig, på Danones berättigade intressen (se detaljer i förklaringen) eller på Danones egna rättsliga skyldigheter. 

Vi anser att de rättsliga grunderna för att använda dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy är följande: 

1. Avtalsmässig nödvändighet: vår användning av dina personuppgifter är nödvändig för att fullgöra våra skyldigheter enligt ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder innan vi ingår ett avtal med dig. 
2. Efterlevnad av rättsliga skyldigheter: vår användning av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.  
3. Berättigade intressen: vår användning av dina personuppgifter är nödvändig för våra berättigade intressen eller andras berättigade intressen. Våra berättigade intressen kan omfatta följande: 
   1. driva, växa och utveckla vår verksamhet 
   2. drift och säkerställande av säkerheten för våra webbplatser och appar; 
   3. säkerställa en säker arbetsmiljö för vår personal och våra besökare 
   4. marknadsföring, marknadsundersökningar och affärsutveckling; 
   5. tillhandahållande av tjänster till våra kunder 
   6. lägga, spåra och säkerställa att beställningar från våra leverantörer uppfylls;  
   7. investera i och lansera nya produkter till förmån för de samhällen där vi är verksamma; 
   8. för interna administrativa ändamål inom koncernen; och 
   9. för att skapa profiler (t.ex. grupper som kan ha gemensamma egenskaper) och förse dig med personliga meddelanden och tips om produkter direkt, samt genom traditionella och sociala mediekampanjer baserade på dina intressen och preferenser. Mer information om hur dina personuppgifter används och hur du kan välja bort detta förklaras nedan i avsnittet ”Profilering och automatiserat beslutsfattande” i denna integritetspolicy.

När vi samlar in och använder dina personuppgifter baserat på den rättsliga grunden berättigade intressen, ser vi till att det inte väger tyngre än dina rättigheter som individ. 

d. Samtycke: Vi kan behandla dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke. Om du har gett ditt samtycke men senare ändrar dig kan du återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Vi kommer då att sluta behandla dina personuppgifter baserat på samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kan detta dock påverka vår förmåga att tillhandahålla våra produkter och tillhörande tjänster till dig. 

Tabellen nedan visar de ändamål för vilka vi samlar in och använder dina personuppgifter, samt de rättsliga grunderna för vår användning av dina personuppgifter. Mer information om våra rättsliga grunder finns under tabellen. Observera att inte alla användningsområden nedan är relevanta för alla individer: 

Vårt/våra syfte/syften med att behandla dina personuppgifter	Vår rättsliga grund
Hantera vår relation med dig  För att du ska kunna komma åt, använda och lägga order via våra appar och webbplatser.  För att underlätta leveranser till dig.   För att ta emot och svara på förfrågningar från dig, inklusive via våra webbplatser och appar, om våra produkter, tjänster och verksamhet.  För att bjuda in dig till möten, kongresser eller andra evenemang som du har registrerat dig för eller visat intresse för och hantera din deltagande i sådana evenemang.  För att be dig lämna en recension, ge feedback eller fylla i en kundundersökning eller delta i marknadsundersökningar.   För att tillhandahålla och anpassa våra produkter, tjänster och erbjudanden efter dina behov.  För att skicka servicemeddelanden till dig: t.ex. information om din beställning, information om en tjänst eller klubb som du har begärt från oss, information om tillgängligheten av en produkt som du ville köpa och som du har bett oss att informera dig om, eller information om eventuella ändringar i våra villkor eller denna integritetspolicy.   Om du har deltagit i någon av våra kampanjer, utlottningar, spel eller tävlingar, för att administrera den i enlighet med dess villkor.  För att behandla dina betalningar.  För att hålla reda på våra interaktioner med dig.  För att verifiera dina uppgifter, autentisera din identitet och skapa och administrera ditt/dina konto(n) hos Danone.  För att registrera ditt samtycke och hantera din begäran om dina rättigheter som registrerad.	Avtalsmässig nödvändighet  Berättigade intressen  Efterlevnad av rättsliga skyldigheter
Marknadsföring av våra produkter eller tjänster   För att skicka uppdateringar, nyheter, reklam, marknadsföringsmaterial och annat kommunikationsmaterial till dig på olika sätt (t.ex. via telefon, post, e-post, sociala medier och snabbmeddelandeappar), med samtycke där så krävs enligt tillämplig lagstiftning, såvida du inte har meddelat oss att du inte vill ha information från oss.   För att rekommendera relevanta produkter och tjänster, bland annat baserat på dina hälsouppgifter där vi har fått ditt uttryckliga samtycke.  För att informera dig när en produkt som du ville köpa är tillgänglig och du har bett oss att informera dig.  För att skapa profiler (t.ex. grupper som kan ha gemensamma egenskaper) baserade på dina intressen, preferenser och annan information (eller en kombination av dessa) som hjälper oss att förstå vilka produkter och tjänster som tilltalar dig.  För att visa dig personligt anpassat innehåll eller reklam, antingen direkt eller via tredje parts webbplatser och appar, samt via traditionella och sociala mediekampanjer.  För att skapa konsumentkategorier (segment) av personer som har intressen och preferenser som liknar dina (liknande målgrupper) för att tillhandahålla personligt anpassat innehåll eller reklam, antingen direkt eller via tredje parts webbplatser och appar samt via traditionella och sociala mediekampanjer.     För att skapa varumärkesgemenskaper.  För att visa eventuella omdömen eller recensioner som du lämnar på våra webbplatser, appar och tjänster så att andra kunder kan se dem.  För att fastställa effektiviteten i vår kommunikation, våra kampanjkampanjer och vår reklam, bland annat genom att analysera information som samlats in med hjälp av externa källor.  För att förstå dina interaktioner på sociala medier där du nämner något av våra varumärken.  För att förstå och bygga upp vårt företags- och varumärkesimage/rykte.	Berättigade intressen  Samtycke (om du har gett ditt samtycke)
Hantera och förbättra våra processer och affärsverksamhet  För att tillhandahålla, förbättra, underhålla, säkerställa och tillhandahålla teknisk support i relation till våra webbplatser och appar.   För att känna igen dig när du återvänder till våra webbplatser och appar, för att lagra information om dina preferenser och för att vi ska kunna anpassa våra webbplatser och appar efter dina individuella intressen.   För att utvärdera ditt besök på våra webbplatser och appar och din användning av våra tjänster samt för att sammanställa rapporter för att förstå vilken typ av personer som använder våra webbplatser, appar och tjänster, hur de använder våra webbplatser, appar och tjänster och hur vi kan göra våra webbplatser, appar och tjänster mer intuitiva.  För att hantera, utveckla och förbättra våra produkter, tjänster och kommunikation.  För att hantera våra nätverks- och informationssäkerhetssystem.  För att förebygga bedrägerier.   För utbildning och kvalitetssäkring.  För intern företagsrapportering, företagsadministration, säkerställande av adekvat försäkringsskydd för vår verksamhet, säkerställande av säkerheten i företagets anläggningar, forskning och utveckling samt identifiering och implementering av effektivitetsförbättringar i verksamheten.	Berättigade intressen  Samtycke (om du har gett ditt samtycke)
Andra ändamål För att följa tillämpliga lagar och förordningar.  För att svara på förfrågningar från behöriga myndigheter.  För att verifiera din identitet av säkerhetsskäl, samt när vi är skyldiga att göra det i enlighet med en rättslig förpliktelse.  För att uppfylla våra skyldigheter avseende transparens, korruptionsbekämpning och mutbekämpning.   För hälso- och säkerhetsregister och hantering.  För att säkerställa din och andras säkerhet genom användning av CCTV (videoövervakning).  För att fastställa, utöva eller försvara våra lagliga rättigheter.  För att utreda och vidta åtgärder mot olagligt eller skadligt beteende hos användare.  För att skydda Danone, dina eller någon annans vitala intressen.  För att driva företagets engagemang bland ett ekosystem av intressenter i syfte att utveckla gemensamma lösningar.  För att tillhandahålla vår expertis för mer välgrundade beslut, i en samarbetsinriktad och transparent miljö med beslutsfattare och andra relevanta intressenter.  För att uppfylla vår hållbarhetsagenda och följa alla tillämpliga lagar och förordningar.	Berättigade intressen  Efterlevnad av rättsliga skyldigheter

När vi samlar in och använder dina personuppgifter för nya ändamål kommer vi att informera dig före eller vid tidpunkten för insamlingen (och be om ditt samtycke när det krävs), såvida vi inte rimligen anser att detta ändamål är förenligt med det ursprungliga ändamålet som beskrivs ovan. 

Väsentlig information: Vi kan använda dina uppgifter för att skapa profiler för att anpassa våra tjänster och vår kommunikation till dig och för att visa dig relevanta annonser, ibland med hjälp av automatiserade metoder.  När vi gör detta ser vi till att följa gällande lagkrav.  

Vi kan analysera information om dig för att skapa profiler (t.ex. genom att sammanställa individer i grupper som vi tror har vissa gemensamma egenskaper). Vi använder dessa profiler för att anpassa våra webbplatser, appar, tjänster eller produkter, samt vår kommunikation med dig (t.ex. genom att skicka/visa innehåll som kan vara relevant och användbart för dig, med förbehåll för tillämpliga dataskydds- och e-integritetslagar). Vi kan också använda dessa insikter för att visa relevant reklam för dig antingen på våra webbplatser eller appar, eller via tredje parts webbplatser.    

När vi gör detta kommer vi självklart att informera dig och ge dig möjlighet att i förväg invända mot dessa processer. Vi kommer också att inhämta ditt samtycke när detta krävs enligt lag, t.ex. när information om dig samlas in via vissa typer av cookies som vi använder – se vår cookiepolicy för mer information om vår användning av cookies. Du är också välkommen att kontakta oss för mer information om denna typ av behandling. 

För vissa tjänster och produkter kan vi behandla dina personuppgifter med automatiska medel. I huvudsak innebär detta att beslut fattas automatiskt utan mänsklig inblandning. Vi kommer inte att fatta beslut enbart på grundval av automatiserat beslutsfattande i den mån de har rättslig verkan eller betydande inverkan på dig utan att först meddela dig och ge dig tydlig information om sådant automatiserat beslutsfattande, inklusive vår rättsliga grund för att genomföra det och möjligheten att få mänsklig inblandning för att granska beslutet.  

Viktigt: Våra webbplatser och appar kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, plug-ins eller appar för att förbättra din användarupplevelse. Vi kontrollerar eller stödjer inte dessa tredje parts webbplatser och rekommenderar att du granskar tredje parts webbplatsers integritetspolicyer innan du delar dina personuppgifter. 

Våra webbplatser och appar kan innehålla hyperlänkar till webbplatser, plug-ins eller applikationer från tredje part som inte drivs av oss. Dessa hyperlänkar tillhandahålls endast för din referens och bekvämlighet och innebär inte något godkännande av aktiviteterna på sådana webbplatser från tredje part eller någon koppling till deras operatörer.  

Denna integritetspolicy gäller endast de personuppgifter som vi samlar in eller som vi får från tredjepartskällor och över vilka vi agerar som personuppgiftsansvariga, och vi kan inte hållas ansvariga för personuppgifter om dig som samlas in och lagras av tredjeparter. Tredjepartswebbplatser har sina egna villkor och integritetspolicyer, och du bör läsa dessa noggrant innan du lämnar några personuppgifter till dessa webbplatser.  

Vi stöder inte och tar inte heller något ansvar för innehållet på sådana tredjepartswebbplatser eller tredjeparts villkor eller policyer. 

Viktigt: När du publicerar innehåll på våra webbplatser eller sociala medier kan det ses och delas av allmänheten. Var försiktig när du delar dina personuppgifter online.  

Vissa av våra webbplatser och appar tillåter användare att skicka in eget innehåll. Tänk på att allt innehåll som skickas in på våra produkt-/varumärkessidor på sociala medieplattformar kan ses av allmänheten och delas vidare, och du bör vara försiktig med att lämna ut vissa personuppgifter, t.ex. finansiell information eller adressuppgifter. Vi ansvarar inte för åtgärder som vidtas av andra personer om du publicerar personuppgifter på någon av våra produkt-/varumärkessidor på sociala medieplattformar. Vi förbehåller oss rätten att radera användargenererat innehåll som inte uppfyller relevanta villkor. 

Viktigt: Vi är noga med att inte behandla barns personuppgifter utan särskilda skyddsåtgärder, såsom samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare när så krävs. 

De flesta av våra webbplatser är utformade och avsedda för användning av vuxna. När någon av våra webbplatser är avsedd för en yngre publik förstår vi vikten av att vidta extra försiktighetsåtgärder för att skydda barns integritet och säkerhet.  

Om våra webbplatser skulle vara avsedda för en yngre publik kommer vi alltid att respektera våra externa åtaganden om ansvarsfull marknadsföring, och kommer att tillse att vi, innan vi samlar in personuppgifter, erhåller giltigt samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare i den utsträckning som krävs enligt tillämpliga lagar och förordningar (den ålder då detta är nödvändigt varierar från land till land).  

Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare där sådant samtycke borde ha erhållits, kommer vi att radera dessa personuppgifter så snart som möjligt.  

Viktigt: Under förutsättning att adekvata skyddsåtgärder vidtas kan dina personuppgifter, beroende på syftet med behandlingen, delas med dotterbolag, tredjepartsleverantörer, underleverantörer, reklampartners och sociala medieplattformar (t.ex. när du klickar på en ”Gilla”- eller ”Dela”-knapp), mottagare av företagsöverlåtelser (t.ex. vid ett förvärv) och mottagare av lagstadgad information (t.ex. myndigheter, men endast om de har laglig rätt att begära tillgång). 

När vi delar dina personuppgifter med dotterbolag och andra organisationer ser vi till att vi endast gör det med organisationer som skyddar och värnar om dina personuppgifter och följer tillämpliga sekretesslagar på samma eller liknande sätt som vi gör.  

Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas eller förfogas över på annat liknande sätt. 

Vi kan dock dela eller lämna ut dina personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Dina personuppgifter kommer att delas med följande tredje parter för de beskrivna ändamålen: 

1. Andra Danone-företag/enheter: När det ligger i vårt berättigade intresse att göra det för interna administrativa ändamål (t.ex. för att säkerställa en konsekvent och enhetlig leverans av produkter till våra kunder, företagsstrategi, fusioner och förvärv, efterlevnad, revision och övervakning, forskning och utveckling samt kvalitetssäkring).  
2. Tredjepartsleverantörer och underleverantörer: Inklusive sådana som:  
   1. hjälper oss att utföra dina förfrågningar, svara på dina frågor, fullfölja dina beställningar, lösa in kuponger, förse dig med prover, göra det möjligt för dig att delta i tävlingar, såsom logistikleverantörer, sponsorer och kundsupportleverantörer; 
   2. utföra centrala IT-tjänster och andra affärsrelaterade tjänster, såsom leverantörer av webbplats-/apputveckling, molnhostingleverantörer, leverantörer av förvaltnings– och utvärderingstjänster, dataanalytiker, betalningshanterare, leverantörer av verktyg, försäkringsbolag;
   3. bistå vid organisationen av våra evenemang, marknadsföring, reklam och säljfrämjande aktiviteter; eller 
   4. tillhandahålla analys– och optimeringstjänster relaterade till våra webbplatser och appar.
3. Sociala medieplattformar: När våra webbsidor använder sociala plugins från dessa företag (t.ex. knapparna ”Gilla” och ”Dela”). Dessa andra företag kan ta emot och använda personuppgifter om ditt besök på våra webbplatser eller appar. Om du surfar på vår webbplats eller visar innehåll i våra appar kan de personuppgifter som de samlar in kopplas till ditt konto på deras webbplats. För mer information om hur dessa företag använder personuppgifter, läs deras integritetspolicy. 
4. Mottagare av företagsöverlåtelser: När vi säljer eller köper företag eller tillgångar (t.ex. vid en fusion/uppköp) till den potentiella säljaren eller köparen av sådant företag eller sådana tillgångar, eller när i stort sett alla våra eller våra dotterbolags tillgångar förvärvas av en tredje part, i vilket fall de personuppgifter som vi innehar kommer att ingå i de överförda tillgångarna. I sådana fall behandlar köparen, som agerar som ny personuppgiftsansvarig, dina uppgifter och dess integritetspolicy reglerar behandlingen av dina personuppgifter. 
5. Mottagare av lagstadgad information: När vi är skyldiga enligt lag att lämna ut dina personuppgifter (t.ex. till myndigheter eller brottsbekämpande organ) eller när utlämnande krävs för att skydda våra rättigheter eller våra anställdas, kunders eller andra tredje parters rättigheter. 

Med undantag för vad som uttryckligen anges ovan kommer vi aldrig att dela, sälja eller på annat liknande sätt förfoga över några av dina personuppgifter till tredje part utan att meddela dig och, vid behov, inhämta ditt samtycke.  

Viktigt: Om vi behöver dela dina personuppgifter med dotterbolag eller tredjepartsorganisationer i andra länder vidtar vi de skyddsåtgärder som krävs enligt lag för att säkerställa att överföringen är laglig. 

Dina uppgifter kommer inte att delas, säljas eller på liknande sätt förfogas över eller lämnas ut på annat sätt än vad som beskrivs i denna integritetspolicy. Dina personuppgifter kan användas, lagras och/eller komma att användas av personal som arbetar för oss, andra medlemmar i vår koncern, betrodda tredje parter eller när det krävs enligt lag och/eller av myndigheter som är verksamma utanför ditt hemland.  

När vi delar dina uppgifter internationellt ser vi till att endast göra det med enheter som skyddar och värnar om dina uppgifter och ser till att den gränsöverskridande databehandlingen följer tillämpliga dataskyddslagar och skyddas av adekvata säkerhetsåtgärder. 

Väsentligt: Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på allvar och gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter från missbruk, störningar, förlust, obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande. Vi kräver också kontraktsmässigt att betrodda tredje parter som hanterar dina personuppgifter för vår räkning gör detsamma.  

Vi förstår att säkerheten för dina personuppgifter är viktig. Vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter från missbruk, störningar, förlust, obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande. Vi har implementerat ett antal säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, och vi kräver att betrodda tredje parter som hanterar dina personuppgifter för vår räkning gör detsamma. Vi implementerar till exempel åtkomstkontroller, använder brandväggar och säkra servrar samt krypterar personuppgifter.  

När du lämnar dina personuppgifter till oss kan dessa överföras via internet.  Även om vi gör vårt yttersta för att skydda de personuppgifter du lämnar till oss är överföringen av information via internet inte helt säker. Du är därför medveten om och accepterar att vi inte kan garantera säkerheten för de personuppgifter som överförs till vår webbplats och att sådan överföring sker på egen risk. När vi har mottagit dina personuppgifter kommer vi att använda strikta rutiner och säkerhetsfunktioner för att förhindra obehörig åtkomst till dem.  

Om vi har gett dig (eller om du har valt) ett lösenord som gör det möjligt för dig att komma åt ditt onlinekonto, är du ansvarig för att hålla detta lösenord hemligt.  

Väsentligt: Vi lagrar personuppgifter tills de inte längre behövs för att uppfylla syftet med behandlingen, med hänsyn till hur länge vi kan behöva dem som bevis eller för att hantera klagomål eller frågor.   

Vi lagrar dina personuppgifter inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas.  Hur länge vi lagrar personuppgifter beror på de ändamål för vilka vi samlar in och använder dem, på varaktigheten av ditt avtalsförhållande med oss och/eller på vad som krävs för att följa tillämpliga lagar och förordningar samt för att fastställa, utöva eller försvara våra lagliga rättigheter. 

Om du till exempel gör ett köp online hos oss eller registrerar dig för ett webbinarium kommer vi att lagra de personuppgifter som är relaterade till ditt köp eller din registrering, så att vi kan fullgöra det specifika avtal som du har ingått. Därefter kommer vi att lagra personuppgifterna under en period som gör det möjligt för oss att hantera eller svara på eventuella klagomål, frågor eller funderingar som rör köpet eller registreringen. 

Grundläggande: Du har olika rättigheter i relation till dina personuppgifter, såsom (beroende på tillämpliga lagar) tillgång till dina personuppgifter (inklusive portabilitet i vissa fall), rätten att korrigera eller radera vissa personuppgifter, rätten att begränsa vår behandling i vissa fall (t.ex. genom att invända mot direktmarknadsföring eller genom att återkalla samtycke) och rätten att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. 

När vi behandlar dina personuppgifter har du ett antal rättigheter som fastställs i tillämplig lagstiftning och du kan utöva dessa rättigheter när som helst. Nedan ger vi en översikt över dessa rättigheter och vad de innebär för dig. Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på dpo.norbal@danone.com.

Vi kommer att behandla alla sådana förfrågningar och, i enlighet med tillämplig lagstiftning, svara inom rimlig tid eller inom den tid som föreskrivs i lagen. Observera dock att vi under vissa omständigheter kan åberopa vissa undantag för att uppfylla dina förfrågningar, t.ex. om vi behöver fortsätta att använda informationen för att uppfylla våra egna rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.  Om ett undantag är tillämpligt kommer vi att informera dig om detta när vi svarar på din förfrågan.  

Vi kan begära att du tillhandahåller oss den information som är nödvändig för att bekräfta din identitet innan vi svarar på din begäran.   

Rätten att bli informerad  

Du har rätt att få tydlig, transparent och lättförståelig information om hur vi använder dina personuppgifter och om dina rättigheter. Det är därför vi tillhandahåller informationen i denna integritetspolicy. 

Rätten att få tillgång till dina personuppgifter och korrigera dem 

Du har rätt att när som helst få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, samt att korrigera, uppdatera eller komplettera dem. 

Rätten att radera dina personuppgifter  

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Detta är dock inte en absolut rättighet och vi kan ha legitima eller legala skäl att behålla dina personuppgifter.  

Rätten att göra invändningar 

Under vissa omständigheter har du rätt att invända mot vissa typer av behandling på grunder som rör din särskilda situation när sådan behandling baseras på vårt eller någon annans berättigade intresse. Om du utövar denna rättighet kommer vi att sluta använda dina personuppgifter för detta ändamål, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för att fortsätta behandla dina personuppgifter som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter. Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring (t.ex. genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i våra e-postmeddelanden).   

Rätten att återkalla samtycke 

När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar vår behandling av dina personuppgifter innan du återkallade ditt samtycke.  

Rätten till begränsning av behandlingen 

Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter om: 

1. du anser att de personuppgifter vi har om dig inte är korrekta, eller 
2. du anser att personuppgifterna inte behandlas på ett lagligt sätt, men istället för att radera personuppgifterna föredrar du att vi begränsar behandlingen; eller 
3. vi inte längre behöver dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, men du behöver uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller  
4. du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter och väntar på verifiering av om dina intressen i samband med invändningen väger tyngre än de berättigade skälen för att behandla dina uppgifter. 

Rätten till dataportabilitet 

Dina personuppgifter är portabla. Det innebär att de kan flyttas, kopieras eller överföras elektroniskt. Denna rättighet gäller dock endast personuppgifter som du har lämnat till oss och där behandlingen: (i) baseras på ditt samtycke eller sker för att fullgöra ett avtal, och (ii) sker med automatiska medel. 

Rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet 

Om du anser att vi inte har uppfyllt kraven på dataskydd eller integritet har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du vanligtvis bor eller arbetar, eller där en påstådd överträdelse av tillämpliga dataskyddslagar har ägt rum.   

Om du vill lämna in ett klagomål mot Danone AB avseende hur dina personuppgifter har behandlats kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigeten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, https://www.imy.se/. 

Om du har frågor, kommentarer eller klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter enligt din lokala integritetslagstiftning, vänligen kontakta oss på Danone AB, Gårdsvägen 14, SE-169 70 Solna, Sverige. Du kan också kontakta oss via dpo.norbal@danone.com.

Slutligen kan du kontakta vårt dataskyddskontor via e-post på dpo.group@danone.com eller skriva till oss på Data Protection Office, Danone SA, 59-61 rue Lafayette, 75009, Paris, Frankrike. 

Vi kan uppdatera vår integritetspolicy från tid till annan (t.ex. för att följa ändringar i lagar eller förordningar, våra rutiner, förfaranden och organisationsstrukturer, krav som ställs eller rekommenderas av tillsynsmyndigheter eller på annat sätt). Alla ändringar som vi gör i vår integritetspolicy i framtiden kommer att publiceras på denna sida och kommer att gälla fr.o.m. dagen för ikraftträdandet.  Om vi är skyldiga att göra det enligt lag kommer vi att meddela dig om eventuella ändringar. Vänligen kontrollera regelbundet om det finns uppdateringar eller ändringar i vår integritetspolicy.   

Denna integritetspolicy uppdaterades senast 26.11.2025.